Un CRM qui ressemble à votre métier, pas à un catalogue
Les progiciels du marché imposent leur vocabulaire et leurs étapes. Nous partons de l’inverse : votre fichier de suivi, vos états d’avancement, vos règles de commission — et nous en faisons une application que votre équipe adopte sans formation de trois jours.
- Construit à partir de vos fichiers actuels
- Vos étapes, votre vocabulaire, vos règles
- Cloisonnement des accès par commercial
- Des tableaux de bord réellement utilisés
Le tableur de suivi commercial a toujours raison
Dans beaucoup de PME, la vérité commerciale n’est pas dans le CRM : elle est dans un classeur Excel à soixante colonnes, tenu par la personne qui l’a créé. Il fonctionne. Il est juste impossible à partager, impossible à consolider, et il disparaît le jour où cette personne s’absente.
Les projets de CRM échouent souvent pour la même raison : on demande à l’équipe d’abandonner un outil qui marche pour un outil générique qui parle un autre langage. Nous prenons le problème dans l’autre sens — le tableur devient le cahier des charges.
Ce que fait la solution
Tout ce qui est listé ici existe et fonctionne aujourd’hui. Nous ne vendons pas de feuille de route.
Reprise de l’existant
Vos fichiers de suivi sont analysés colonne par colonne : référentiels, statuts, formules de calcul. Rien n’est perdu, et l’historique est importé dès la première version.
Leads et affaires
Les demandes entrantes deviennent des leads qualifiés, avec leur source, leur attribution et leur avancement. Chaque étape correspond à une étape réelle de votre cycle de vente.
Cloisonnement des accès
Un commercial voit son portefeuille, un responsable voit l’équipe. Les règles d’accès sont explicites et les refus sont journalisés : personne ne consulte le dossier d’un autre par accident.
Commissions et rémunération variable
Les règles de commission sont codées une fois et appliquées à chaque affaire. Fin des recalculs manuels en fin de mois, et fin des désaccords sur le montant.
Tableaux de bord
Chiffre d’affaires, marge, taux de transformation, activité par commercial : les indicateurs que vous suiviez déjà, tenus à jour tout seuls.
Connexion à vos outils
Messagerie, comptabilité, signature électronique, portails partenaires : nous relions l’application à ce que vous utilisez déjà plutôt que d’en ajouter une couche.
Un exemple concret
Un courtier en leasing automobile pilotait son activité dans un classeur Excel : un onglet de commandes à soixante colonnes, sept référentiels dans un second onglet, et des commissions recalculées à la main chaque mois.
Nous en avons fait une application web : saisie des commandes, suivi des leads depuis la boîte de réception, attribution aux commerciaux, états d’avancement, calcul automatique des commissions et analyse des ventes. L’historique du tableur a été repris intégralement, et la logique de travail de l’équipe n’a pas changé — seul l’outil a changé.
Ce que « sur mesure » veut dire chez nous
Sur mesure ne signifie pas repartir de zéro à chaque fois. Nous réutilisons un socle technique éprouvé — authentification, gestion des droits, journalisation, sauvegardes, envoi d’e-mails — et nous concentrons le développement spécifique sur ce qui fait votre métier.
C’est ce qui rend la démarche accessible à une PME : vous ne payez pas la plomberie, vous payez ce qui vous distingue.
À qui cette solution rend le plus service
Si vous ne vous reconnaissez dans aucune de ces situations, dites-le-nous : nous préférons vous orienter ailleurs plutôt que de vous équiper pour rien.
- PME dont l’activité commerciale est pilotée dans un tableur
- Métiers avec des règles de commission ou de rémunération variable
- Structures pour lesquelles les CRM du marché sont trop génériques
- Entreprises ayant besoin d’un outil que l’équipe utilisera vraiment
Questions fréquentes
Combien de temps avant d’avoir quelque chose d’utilisable ?
Nous livrons par lots, en commençant par ce qui a le plus de valeur pour vous. Une première version utilisable en conditions réelles arrive en général en quelques semaines, pas en fin de projet.
Sommes-nous propriétaires de l’application ?
Les modalités sont écrites noir sur blanc dans le devis, avant tout développement : ce que couvre la prestation, ce qui vous appartient, et ce qui relève du socle réutilisable. Nous en parlons dès le premier échange.
Et si nos besoins évoluent ?
C’est précisément l’intérêt du sur-mesure. Une évolution est une demande à traiter, pas l’attente d’une prochaine version de l’éditeur.
Peut-on garder notre CRM actuel pour certaines choses ?
Oui. Nous connectons plutôt que nous remplaçons quand l’outil existant rend déjà service. Le choix se fait à l’audit, en fonction de ce qui vous coûte réellement du temps.
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Voir CRM sur mesure en fonctionnement
Une démonstration sur vos propres cas, sans frais ni engagement. Nous vous dirons franchement si la solution répond à votre besoin.